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Pour toute demande de support ou d’assistance après-vente concernant l’achat de bases de données email et de numéros de téléphone mobile, nous vous conseillons de nous contacter par email. Cette méthode assure une meilleure traçabilité de votre demande et permet à nos agents spécialisés de vous fournir une réponse efficace. Veuillez noter que nos agents ne pourront pas traiter les demandes de support ou les réclamations par téléphone avec la même précision.
Si vous rencontrez un faible taux de clics ou une faible réactivité dans vos campagnes par email ou SMS, plusieurs facteurs peuvent en être la cause : la qualité de votre message, la pertinence de votre offre, le ciblage de votre audience et le timing de l’envoi. Il est crucial d’optimiser ces éléments pour améliorer les résultats de vos campagnes.
Pour optimiser vos campagnes, nous vous recommandons de personnaliser vos messages en fonction de votre public cible, de rendre votre offre attrayante, d’utiliser des appels à l’action clairs, et de tester différentes approches. Nous ne proposons pas de remboursement en cas de faible taux de clics ou de réactivité, car le succès d’une campagne dépend de nombreux facteurs, dont certains échappent à notre contrôle.
Nous ne fournissons pas de nouvelles adresses email ou numéros de téléphone mobile pour remplacer ceux qui ne réagissent pas. Pour améliorer l’engagement, concentrez-vous sur l’optimisation de votre message et du ciblage de votre audience.
Des taux de rebond élevés ou une faible réactivité peuvent être causés par divers facteurs tels que la qualité du message, le ciblage de l’audience et les conditions d’envoi. Les adresses email et les numéros de téléphone mobile de nos fichiers proviennent de données déclaratives fournies directement par les contacts. Cependant, ces données peuvent devenir obsolètes au fil du temps en raison de divers facteurs comme la désactivation de comptes ou le changement de numéros de téléphone.
Nous ne proposons pas de remboursement pour les adresses email ou les numéros de téléphone mobile invalides, car cela est souvent lié à des facteurs externes et au respect des conditions d’envoi. Pour minimiser les taux de rebond et améliorer la réactivité, assurez-vous de personnaliser vos messages, d’utiliser des appels à l’action clairs, et de suivre les meilleures pratiques d’envoi.
Le blocage de votre compte par un prestataire d’envoi d’emails ou de SMS peut résulter du non-respect de leurs conditions d’utilisation, d’envois massifs en une seule fois, ou d’activités suspectes. Il est essentiel de respecter les règles de votre prestataire pour éviter ce genre de problème.
Pour éviter le blocage de votre compte, lisez attentivement les conditions d’utilisation de votre prestataire, limitez le volume d’envois par campagne, et évitez toute activité suspecte. En cas de blocage, contactez directement le support de votre prestataire pour résoudre le problème.
Nous ne proposons pas de remboursement en cas de blocage de compte, car cela dépend principalement du respect des conditions d’utilisation du prestataire. Nous vous conseillons de prendre contact avec le prestataire pour résoudre ce problème.
Les adresses email et les numéros de téléphone mobile achetés sur notre site proviennent de sources vérifiées et déclaratives, fournies directement par les contacts au moment de leur inscription. Cependant, ces données peuvent devenir obsolètes au fil du temps en raison de divers facteurs tels que la désactivation de comptes ou le changement de numéros.
Bien que nous nous efforcions de fournir des données de haute qualité, nous ne pouvons garantir leur validité à 100 % en raison de la nature dynamique des données. Nous recommandons l’utilisation de services tiers pour vérifier la validité des adresses email et des numéros de téléphone mobile.
Nous ne proposons pas de remboursement pour les adresses email ou les numéros de téléphone mobile invalides après l’envoi de campagnes. La validité des données peut changer avec le temps, et il est de la responsabilité de l’expéditeur de maintenir la qualité de sa liste et de respecter les conditions d’envoi.
Pour minimiser les rebonds et améliorer les performances, suivez les meilleures pratiques d’envoi, mettez régulièrement à jour vos listes, et respectez les règles anti-spam.
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